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핫 이슈를 통해 상식과 영어 단어를 배운다!

outsourcing과 offshoring의 차이점 2월 14일 조회 : 321

Q. 생활에서 아웃소싱하고 싶은 것은?
설거지
빨래
청소
육아

1980년대까지 전 세계 기업이나 조직은 다소 경쟁이 치열하지 않은 관계로, 자체적으로 기획에서부터 생산과 판매에 이르기까지 모든 것을 내부에서 관리하고 진행하는 일괄적인 시스템을 유지했다. 하지만 1990년대에 접어들면서, 세계적인 장기 불황을 계기로 기업들의 구조 조정이 집중적으로 진행돼 살아남기 위한 생존 전략의 하나로, 핵심적인 주력 사업 분야에 총력을 쏟기 시작했다. 이에 따라, 핵심적인 분야에 해당하지 않는 것은 외부의 전문 회사에 위탁해 처리함으로써, 비용 절감과 생산성 증대라는 두 마리 토끼를 잡으려는 노력이 본격화되었다.


이렇게 외부에 위탁해 작업을 진행하는 것을 내부적인 처리 시스템인 인소싱(insourcing)과 반대되는 개념으로 아웃소싱(outsourcing)이라고 부른다. 만약 아웃소싱하는 하청업체가 국내에 있지 않고 외국에 있을 경우는 이를 오프쇼링(offshoring)이라고 한다. offshoring은 국내 기업이 국외 지사나 국외 공장을 지어 나가는 국외 이전과는 다른 개념이다.


아웃소싱은 IT 업계를 중심으로 비즈니스 업계의 화두가 될 만큼 그 영역을 확장해 나갔다. 아웃소싱은 낮은 비용으로 생산성 증대를 이끌어 낼 수 있다는 장점이 있다. 구조 조정으로 회사의 몸집은 줄였지만, 아웃소싱을 통해 이전처럼 대량의 상품과 서비스를 제공할 수도 있다. 또한, 브랜드 인지도나 마케팅 능력은 없지만, 기술력을 가진 소규모 기업들 역시 아웃소싱 전문업체로 기술력을 확보해 나가는 효과도 있다.


이런 장점에도 불구하고 몇 가지 문제점이 나타났다. 아웃소싱 업체들의 서비스 제공료가 시간이 갈수록 높아져, 더는 저비용이란 개념이 사라지게 되었다. 실제로 아웃소싱이 처음 도입될 당시, 기업들은 비용 절감을 최대 60%까지 기대했지만, 지금의 비용 절감은 고작 15% 정도에 그치고 있다고 보고되기도 했다. 또한, 아웃소싱 업체의 서비스 질이 차츰 낮아지는 현상이 발견되었으며, 특히 아웃소싱 업체가 관여됨으로써, 기업이 지켜야 할 정보나 데이터의 보안이 취약해지는 것도 단점으로 드러나고 있다.


[예문 1] Outsourcing manufacturing or piece-work jobs can be a great way to reduce operating costs and eliminate start-up costs.

              제작이나 독립적인 작업 건들을 외주로 주면 운영 비용을 줄이고 조업 비용을 고려하지 않아도 되는 커다란 장점이 있습니다.


[예문 2] None of this - outsourcing to India, miraculous growth spurt in China - is new.

             인도로의 아웃소싱, 중국의 경이적인 급성장 등은 새로운 현상이 아니다.


[예문 3] We can process any urgent work through our outsourcing partners if critical printing is required on this day.

             그날 중요한 인쇄 작업이 필요하시면 우리 회사의 외주 하청업체들을 통해 긴급한 일감을 처리해 드릴 수 있습니다.


아웃소싱 - outsourcing
아웃소싱 계약 - outsourcing contract
국외 하청업체에 주는 아웃소싱 - offshoring
비용 절감 - cost reduction
[힌트] 가장 중요한 동기 - the primary motivation
비용 절감은 아웃소싱 계약의 이면에 있는 가장 중요한 동기이다.
         
총 참여자 수 : 1명



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